Questions fréquemment posées

Nos produits naturels

Nos produits destinés à l’export:


Nous vendons exclusivement nos huiles essentielles, huiles végétales et certains produits dérivés (savon et huiles de massages, sur demande)




Est-il possible d’avoir un certificat d’analyses ?


Un certificat d’analyse est donné à la demande.

Nous travaillons avec les laboratoires IMRA et LCP pour analyser nos produits




Est-il possible d’avoir des échantillons ?


Un échantillon de 3ml peut être délivré gratuitement mais les frais d’envoi sont à la charge du client.

Un échantillon de 10 ml est également possible mais il est à la charge du client (en plus des frais d’envoi)




Vendez-vous en vrac ?


  • Pour l’exportation, nous vendons uniquement en vrac au Kg
    Remarque : le demi-kg est considéré comme du détail.





Précautions d’utilisations

Comment utiliser les huiles essentielles?


  • En massage ou friction ou par inhalation En diffusion Par voie orale En bain

    Au quotidien, il est préférable d’utiliser les huiles essentielles par voie cutanée, olfactive ou en diffusion.




Comment conserver les huiles essentielles ?


  • Il est fortement conseillé de les mettre au frais, à l’abri de la lumière et de l’humidité
  • Il est nécessaire de vérifier la date d’expiration ou DLUO (Date Limite d'Utilisation Optimale utilisée) sur l’étiquette.




Précaution d’utilisation


  • Veuillez consulter un spécialiste avant toute utilisation
  • Déconseillé aux femmes enceintes, aux enfants moins de 3 ans, aux personnes âgées, asthmatiques et aux personnes sujettes aux allergies.
  • En inhalation prolongée, les vapeurs concentrées peuvent provoquer des nausées.
  • Ne jamais mettre d’huile essentielle dans les yeux, ni dans les muqueuses du tube digestif (de la bouche à l'anus) et de l'appareil uro-génital (utérus, vagin, urètre, vessie, uretères).
  • Ne jamais associer les huiles essentielles de Girofle et de Cannelle.




Quels sont les types d’huiles essentielles et leurs précautions?


  • Huiles essentielles pures à phénols : cannelle, girofle, origan, thym, menthe

Précaution : Faire attention à la diffusion car elles sont irritantes pour les muqueuses respiratoires et peuvent déclencher des spasmes ou piquer les yeux.

  • Huiles essentielles dermocaustiques : cannelle, curcuma, cypres, dingadingana, Eucalyptus globulus, géranium, girofle, hélichryse, katrafay, lantana, mandravasarotra, niaouli, romarin, ylang.

Précaution : ne pas utiliser pures. Diluer dans une huile végétale.

  • Huiles essentielles photo sensibilisantes : citron, orange douce, tagète…

Précaution : ne pas s’exposer au soleil durant les premières heures après utilisation.





Livraison de la marchandise

Temps de livraison


3 à 4 semaines par avion

3 mois par voie maritime (pour les commandes de plus d’une tonne)




Emballage des produits


  • Nous portons un soin tout particulier à la confection de votre colis et à sa protection !

    Chaque commande est conditionnée dans un emballage spécifique et adapté.

    Conditionnement en jerricane PEHD (norme UN)




Retour des produits


  • Pas de retour possible




Si mon colis est perdu ?


Tout est à la charge du transitaire





Paiement des produits

Quelles sont nos modalités de paiement ?


Un acompte est demandé lorsque la commande est passée, le reste du paiement est demandé à la réception du colis.

Le paiement à l’export ne se fait que par virement bancaire avec ordre de virement (scan de la preuve du virement)





Procédures d’exportation

Comment passer commande ?


Vous pouvez faire une demande de devis

Nous aurons besoin de toutes ces informations :

Le nom des produits, la quantité, l’adresse de livraison, le mail du client et son numéro de téléphone.




Dans quels pays exportez-vous ?


Nous exportons dans tous les pays.

Le dédouanement est réalisé par le client.