Questions fréquemment posées

Nos produits naturels

Nos produits destinés à l’export:


Nous vendons exclusivement nos huiles essentielles et huiles végétales en vrac à l’export. Vous trouverez la liste des produits sous l’onglet « Nos huiles – Export ». Nous proposons également des huiles certifiées biologiques par Ecocert à découvrir sous l’onglet « Huiles Biologiques - Export »




Est-il possible d’avoir un certificat d’analyses ?


Un certificat d’analyse est donné à la demande.

Nous travaillons avec les laboratoires IMRA et LCP pour analyser nos produits




Est-il possible d’avoir des échantillons ?


Un échantillon de 3ml peut être proposé gratuitement, les frais d’envoi sont à la charge du client.

Il est possible de recevoir un échantillon de 10 ml, il sera facturé en sus des frais d’envoi.





Précautions d’utilisations

Comment utiliser les huiles essentielles?


  • En massage ou friction ou par inhalation En diffusion Par voie orale En bain

    Au quotidien, il est préférable d’utiliser les huiles essentielles par voie cutanée, olfactive ou en diffusion.




Comment conserver les huiles essentielles ?


  • Il est fortement conseillé de les mettre au frais, à l’abri de la lumière et de l’humidité
  • Il est nécessaire de vérifier la date d’expiration ou DLUO (Date Limite d'Utilisation Optimale utilisée) sur l’étiquette.




Précautions d’utilisation


  • Veuillez consulter un spécialiste avant toute utilisation
  • Déconseillé aux femmes enceintes, aux enfants moins de 3 ans, aux personnes âgées, asthmatiques et aux personnes sujettes aux allergies.
  • En inhalation prolongée, les vapeurs concentrées peuvent provoquer des nausées.
  • Ne jamais mettre d’huile essentielle dans les yeux, ni dans les muqueuses du tube digestif (de la bouche à l'anus) et de l'appareil uro-génital (utérus, vagin, urètre, vessie, uretères).
  • Ne jamais associer les huiles essentielles de Girofle et de Cannelle.




Quels sont les types d’huiles essentielles et leurs précautions?


  • Huiles essentielles pures à phénols : cannelle, girofle, origan, thym, menthe

Précaution : Faire attention à la diffusion car elles sont irritantes pour les muqueuses respiratoires et peuvent déclencher des spasmes ou piquer les yeux.

  • Huiles essentielles dermocaustiques : cannelle, curcuma, cypres, dingadingana, Eucalyptus globulus, géranium, girofle, hélichryse, katrafay, lantana, mandravasarotra, niaouli, romarin, ylang.

Précaution : ne pas utiliser pures. Diluer dans une huile végétale.

  • Huiles essentielles photo sensibilisantes : citron, orange douce, tagète…

Précaution : ne pas s’exposer au soleil durant les premières heures après utilisation.





Livraison de la marchandise

Temps de livraison


3 à 4 semaines par voie aérienne.

Environ 2 à 3 mois par voie maritime.




Emballage des produits


  • Nous portons un soin tout particulier à la confection de votre colis et à sa protection.

    Chaque commande est conditionnée dans un emballage spécifique et adapté.

    Conditionnement en jerricane PEHD (norme UN)




Retour des produits


  • Nous ne proposons pas de reprendre la marchandise.




Si mon colis est perdu ?


Il est recommandé de souscrire à une assurance pour le transport des marchandises afin de bénéficier de garanties en cas de perte ou dommage.





Paiement des produits

Quelles sont nos modalités de paiement ?


Un acompte est demandé lorsque la commande est passée, le reste du paiement est demandé à la réception du colis.

Le paiement à l’export ne se fait que par virement bancaire avec ordre de virement (scan de la preuve du virement)





Procédures d’exportation

Comment passer commande ?


Vous pouvez faire une demande de devis

Nous aurons besoin des informations suivantes : produits et quantités souhaités, adresse de livraison, coordonnées du client.




Dans quels pays exportez-vous ?


Nous exportons dans tous les pays.

Nous proposons les incoterms EXW, FOB et DAP à la demande du client.




Quel est le volume minimum de commande ?


Nous favorisons les commandes de plus de 10 Kg.