Foire aux questions

Nos produits naturels

Quels sont nos produits?





Faites-vous des massages ?





Est-il possible d’avoir un certificat d’analyses ?


Un certificat d’analyses est remis à la demande du client.

Nous travaillons avec les laboratoires IMRA et LCP pour analyser nos produits




Est-ce possible d’avoir un échantillon de nos huiles ?


Un échantillon de 3ml peut être délivré gratuitement mais les frais d’envoi à la charge du client.

Un échantillon de 10 ml est également possible mais il est à la charge du client (en plus des frais d’envoi)




Vendez-vous en vrac?


  • Oui nous vendons en vrac, seulement au Kg Remarque : le demi-kg est considéré comme de la vente au détail.





Précautions d’utilisations

Comment utiliser les huiles essentielles?


  • En massage ou friction En inhalation En diffusion Par voie orale En bain

    Au quotidien, il est préférable d’utiliser les huiles essentielles par voie cutanée, olfactive ou en diffusion.




Comment conserver les huiles essentielles ?


  • Il est fortement conseillé de les mettre au frais, à l’abri de la lumière et de l’humidité Il est nécessaire de vérifier la date d’expiration ou DLOU (Date Limite d'Utilisation Optimale utilisée) sur l’étiquette.




Précaution d’utilisation générales


  • Veuillez consulter un spécialiste avant toute utilisation Déconseillé aux femmes enceintes, aux enfants moins de 3 ans, aux personnes âgées, asthmatiques et aux personnes sujettes aux allergies. En inhalation prolongée, les vapeurs concentrées peuvent provoquer des nausées. Ne jamais mettre d’huiles essentielles dans les yeux, ni les muqueuses. Muqueuses du tube digestif (de la bouche à l'anus); de l'appareil uro-génital (utérus, vagin, urètre, vessie, uretères). Ne jamais associer HE de Girofle et de cannelle.




Quels sont les types d’huiles essentielles et leur précaution?


  • Huiles essentielles pures à phénols : cannelle, girofle, origan, thym, menthe

Précaution : Faire attention à la diffusion car elles sont irritantes pour les muqueuses respiratoires et peuvent déclencher des spasmes ou piquer les yeux.

  • Huiles essentielles dermocaustiques : cannelle, curcuma, cypres, dingadingana, Eucalyptus globulus, géranium, girofle, helycrise, katrafay, lantana, mandravasarotra, niaouli, romarin, ylang.

Précaution : ne pas utiliser pures. Diluer avec dans une huile végétale.

  • Huiles essentielles photo sensibilisantes : citron, orange douce, tagete…

Précaution : ne pas s’exposer au soleil durant les premières heures après son utilisation.





Livraison de nos produits

Faisons-nous des livraisons à domicile?


  • Oui ! La livraison est possible à domicile dans tout Madagascar
  • Conditions :

Le frais du colis est à la charge du client (on travaille avec la Societé Madcourrier) Avec accusé de réception de la marchandise.

Le paiement total est à effectuer avant l’envoi du produit

Ecrire clairement l’adresse, avec le numéro de Téléphone pour pouvoir faire le suivi avec vous.




What is the delivery time?


Tana: 2 business days Other cities: between 5 and 7 days




Conditionnement à l’envoi


  • Nous portons un soin tout particulier à la confection de votre colis et à sa protection ! Chaque commande est conditionnée dans un emballage spécifique et adapté (carton ou enveloppe molletonnée)




Retour des produits


  • Pas de retour possible




Si mon colis s’est perdu ?


C’est à la charge du transitaire




Si mon colis est endommagé ?


  • Remplacement du colis gratuitement par Les Boutik et frais d’envois payé par le client





Paiement des produits

Quels sont nos modalités de paiement ?


Envoie de la marchandise à partir de la réception du paiement.

  • En espèce (venir directement au bureau a Antsirabe)
  • Paiement par chèque (valable uniquement pour les sociétés.)
  • Ou virement bancaire avec Ordre de virement (scan de la preuve du virement)




Comment passer commande?


  • Veuillez envoyer votre demande au service commercial
  • Nous vous enverrons un devis, et suite à l’acceptation de ce dernier le colis sera envoyé.





Achat d'huiles

Est-ce que Les Boutik Cœur de foret achètent des huiles essentielles à d’autres organismes ?


Nom et adresse + n°tél du vendeur

NIF et Stat

Capacité de production

Produit analysé ou non





Contact : 

Société Fon'Ala

Tel: +261 34 72 383 19

Lot: 05 12 G 340 Villa Anjara Masoandro

Tsarasoatra - Antsirabe 110, MADAGASCAR contact@fonala.com

 

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